fleche_cote_droit

Kvalitet


 

total kvalitetsstyring er avgjørende for konsernets strategi

Vi håndterer flere tusen ordrer hver dag og har implementert effektive prosesser for å sikre at vårt personale alltid kan forbedre deres prestasjoner.

Gjennomgående kvalitetsstyring er avgjørende for konsernets strategi. Utover å være ISO 9001 godkjent (kvalitetsstyringssystem) er vår organisasjon drevet av fullstendig kvalitetsstyring. Konstant forbedring er nærværende i hele vår organisasjon og vår ledelse for å gi våre kunder den komplette tilfredsstillelsen. 

Vår politikk er “å være den førende virksomhet innenfor kontorforsyninger”. For å fastholde denne posisjonen lager vi regelmessige kundetilfredshetsundersøkelser.

Våre kunders tilfredshet betyr at det er viktig for alle våre ansatte å:
• Ha kjennskap til organisasjonen
• Følge opp på oppgaver og mål
• Finne nye veier for å forbedre våre prestasjoner

Flere enn 7 000 kunder blir intervjuet hvert år for at vi hele tiden kan tilpasse vår organisasjon, produkter og service til deres forventninger. 

Vi forstår virkelig at det å være den førende virksomhet aldri er noe som kan bli tatt for gitt. 

Les mer om vår skandinaviske kvalitetspolitikk her.